سازمان تامین اجتماعی برای این دسته از مستمری‌بگیران اطلاعیه صادر کرد
سازمان تأمین اجتماعی با تأکید بر ضرورت تکمیل فرم تعهدنامه فرزندان و نوادگان دختر بازمانده تا نیمه آبان‌ماه اعلام کرد که فرآیندهای مربوط به پرداخت مستمری و کمک‌هزینه‌ها در حال هوشمندسازی و به‌روزرسانی است. همچنین، بازماندگان واجد شرایط، مبالغ معوق مربوط به مهرماه خود را دریافت کرده‌اند.
بر اساس اطلاعیه منتشرشده، متقاضیان باید از طریق سامانه خدمات غیرحضوری تأمین اجتماعی به نشانی es.tamin.ir و از مسیر «مستمری‌بگیران ← مستمری بازماندگان»، نسبت به تکمیل و ارسال فرم موردنظر اقدام کنند.
امکان استفاده از بیمه زنان خانه‌دار
در بخش دیگری از اطلاعیه آمده است که دختران بازمانده و زنان خانه‌دار در صورت تمایل می‌توانند از منوی «بیمه فراگیر خانواده ایرانی» در همین سامانه، برای عقد قرارداد بیمه زنان خانه‌دار اقدام کنند.
توضیح درباره حذف موقت کمک‌هزینه اولاد
پس از واریز مستمری شهریورماه، برخی از بازماندگان گزارش دادند که کمک‌هزینه اولاد از فیش حقوقی‌شان حذف شده است. سازمان تأمین اجتماعی علت این موضوع را اجرای طرح «هوشمندسازی داده‌های بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران» و انجام استعلام‌های بین‌سازمانی عنوان کرد.
در قالب این طرح، اطلاعاتی مانند سن، وضعیت تحصیلی و شرایط خانوادگی افراد به‌صورت خودکار از مراجع مربوطه دریافت می‌شود. به همین دلیل، پرداخت کمک‌هزینه اولاد برای برخی از فرزندان بالای ۱۸ سال به‌صورت سیستمی متوقف شده بود.
برقراری مجدد کمک‌هزینه و پرداخت معوقات
طبق اعلام رسمی این سازمان در تاریخ ۳۰ مهرماه، پس از اعمال اصلاحات نرم‌افزاری، کمک‌هزینه اولاد برای بازماندگان واجد شرایط دوباره برقرار شد و مبالغ معوق شهریور به همراه مستمری مهر پرداخت گردید.
در ادامه اطلاعیه تأکید شده است:
«کمک‌هزینه اولاد بازماندگان واجد شرایط پس از بررسی سیستمی مجدداً فعال شده و معوقات مربوطه به‌طور خودکار در فیش حقوقی مهرماه لحاظ شده است.»
شیوه پیگیری و ثبت اعتراض
بازماندگانی که نسبت به قطع کمک‌هزینه اولاد خود معترض هستند، می‌توانند شکایت یا درخواست بررسی را از طریق مرکز تماس ۱۴۲۰ ثبت نمایند. نتیجه نهایی پس از بررسی‌های کارشناسی از طریق پیامک به شماره تلفن همراه فرد متقاضی ارسال خواهد شد.
مسیرهای رسمی ارتباط با تأمین اجتماعی
سازمان تأمین اجتماعی تأکید دارد که تنها منبع رسمی انتشار اطلاعیه‌ها و اخبار این سازمان، اداره کل روابط عمومی تأمین اجتماعی است. افراد باید اخبار و اطلاعیه‌های رسمی را صرفاً از طریق منابع زیر دنبال کنند:
- پایگاه خبری رسمی: https://www.tamin.ir
- سامانه خدمات غیرحضوری: https://es.tamin.ir
- صفحات رسمی در شبکه‌های اجتماعی: @Tamin_Media
- تلفن پاسخگویی شبانه‌روزی: ۱۴۲۰ (قابل تماس از سراسر کشور بدون نیاز به پیش‌شماره)
منبع: اقتصادآنلاین
